tecnosalud2016

Titulo

Competencias comunicativas del personal de Enfermería del Hospital Provincial Docente de Oncología María Curie de Camagüey

Autores

Eurivise Rodríguez Cumbrera , Jaqueline García Rodríguez , Marubeni Peña Rodríguez , Tania Betancourt Rodríguez

Resumen


Introducción: La comunicación está presente en todas las acciones del ser humano, por lo que se precisa de su estudio y correcta utilización. Es analizada por diferentes disciplinas. Tiene una importancia permanente en las ciencias médicas, como la Enfermería. Objetivo: Caracterizar las competencias comunicativas de enfermeros oncológicos. Material y métodos: Se realizó un estudio descriptivo transversal, no experimental, en el Hospital Provincial de Oncología María Curie, de Camagüey, durante el período comprendido entre noviembre de 2014 y febrero de 2015. Se utilizó un enfoque cuanti-cualitativo. De una totalidad de 51 enfermeras, se conformó una muestra no probabilística de 20 profesionales. Se aplicaron la observación, la entrevista estructurada y el cuestionario. Resultados: Buena parte de los enfermeros entrevistados demuestran poca preparación sobre el tema de competencias comunicativas. Se constatan dificultades para definir el término Quinésica. Los que llevan mayor tiempo trabajando en los servicios fueron capaces de elaborar textos más extensos y demostrar un mayor desarrollo de las competencias comunicativas. Con relación a los roles de receptor y emisor la aplicación del cuestionario permitió apreciar resultados positivos. Conclusiones: Las competencias comunicativas afectadas en los sujetos de la muestra son la paralingüística, pragmática y quinésica en ese orden. En la práctica los componentes estratégico y sociocultural limitan la comunicación entre los profesionales y pacientes. Los profesionales estudiados se perciben con poco nivel de preparación sobre el tema de las competencias comunicativas aunque reconocen su importancia en su quehacer cotidiano. 


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